Over het nut van chatrobots voor communicatie met pensioendeelnemers heerst scepsis. Buiten de pensioensector rukt de chatbot echter al op, schrijft Erna Hordijk. De robot kan veel opleveren, meent zij, ondanks de huidige beperkingen.
Nog geen toegang? Abonneer u op Pensioen Pro en krijg:
- Onbeperkt online toegang tot pensioenpro.nl
- Dagelijks het laatste pensioennieuws, achtergronden en opinie in uw inbox
- Jaarlijks vier keer Pensioen Pro Magazine (inclusief de Vermogensbeheergids) in de bus
- Volledig archief van Pensioen Pro en IPNederland vanaf 2009