•
PP
Opinie | ‘Met chatrobot komt tijd vrij voor meer persoonlijk deelnemercontact’
Over het nut van chatrobots voor communicatie met pensioendeelnemers heerst scepsis. Buiten de pensioensector rukt de chatbot echter al op, schrijft Erna Hordijk. De robot kan veel opleveren, meent zij, ondanks de huidige beperkingen.