De kosten van pensioenadministratie in Nederland zijn internationaal gezien zeer hoog, meent Lohoff & Partner. Dit Duitse bedrijf kan dc-regelingen veel goedkoper administreren, zegt oprichter Heinz Lohoff. ‘Lage kosten en goede service gaan prima samen.’
Lohoff & Partner is een van de drie buitenlandse ondernemingen die zich stort op de pensioenuitvoeringsmarkt. De twee andere nieuwkomers zijn het Belgische Conac en TCS, onderdeel van Tata Group. Pensioen Pro publiceert de komende tijd portretten van deze bedrijven die ruimte zien op een markt waarop Nederlandse partijen zoals PGGM, APG, Syntrus Achmea, AZL, TKP en MN het van oudsher voor het zeggen hebben.
Lohoff & Partner is een relatief onbekende partij in Nederland. Het pensioen- en it-bedrijf is is onder andere uitvoerder van de ppi (premie-pensioeninstelling) van Robeco. ‘We zien Nederland als en veelbelovende markt. Onder meer vanwege de overstap naar dc-regelingen. We hebben zowel met db als met dc-regelingen veel ervaring in Duitsland en Zwitserland’, zegt oprichter Heinz Lohoff (57).
Lohoff startte de onderneming in 1991 samen met zijn vrouw Petra. ‘We hadden beiden gewerkt voor IBM. We wilden op kleinere schaal werken. In eerste instantie was het plan een klein mama-en-papa bedrijf te blijven.’ Dat is niet helemaal gelukt. In 23 jaar is Lohoff & Partner gegroeid tot een onderneming met tweehonderd medewerkers en drieduizend klanten, waaronder enkele grote Duitse concerns.
Het bedrijf, met zes vestigingen in Duitsland en één in Zwitserland (Wenen staat op de planning voor 2015), heeft drie activiteiten: efficiency-consultancy, automatisering en de uitvoering van loon- en dc/db-pensioenadministraties. ‘We laten bedrijven zien hoe ze efficiënter kunnen werken. We maken daarbij gebruik van de Lean-methode’, aldus Lohoff. ‘De software die we bij klanten installeren, ontwikkelen we zelf.’
Bedrijfscultuur
Lohoff hecht aan de eigen bedrijfscultuur. Alle werknemers bij Lohoff hebben de universiteit doorlopen, stelt de directeur-eigenaar. ‘Ook de mensen bij de callcenters zijn academici, die weten waar ze het over hebben. We zijn bovendien een internationaal bedrijf. We hebben medewerkers uit zestien landen.’ Zo zitten in de directie van Lohoff meerdere Nederlanders.
De kosten voor de administratie zijn in Nederland – in vergelijking met Europa – zeer hoog, stelt Lohoff. ‘Wij denken dat deze kosten op den duur niet houdbaar zijn’, aldus Lohoff. ‘De werkzaamheden kunnen met veel minder mensen gedaan worden als je meer handelingen automatiseert. Bovendien kun je zo het aantal fouten verminderen.’
Nederlandse uitvoerders zijn zich terdege bewust van de roep om goedkopere dienstverlening. Onlangs maakt PGGM bekend tweehonderd arbeidsplaatsen te schrappen om kosten te besparen. Eerder had APG al een reorganisatie aangekondigd.
Lohoff denkt bij de kosten per deelnemer maximaal aan een paar tientjes. Grote Nederlandse uitvoerders rekenen ten minste het viervoudige. ‘De Nederlandse markt is een gesloten markt. De kosten zijn door gebrek aan concurrentie opgelopen’, aldus Lohoff.
‘Wij werken al sinds 1998 met op internet gebaseerde programma’s en hebben ons daarbij gebaseerd op de 401K modellen uit VS. We behandelen pensioenregelingen zoals loonadministraties. Die moeten foutloos zijn, veel mutaties verwerken en snel de gewenste informatie kunnen leveren. Dat is sneller dan in de pensioensector gebruikelijk is.’
Japanse auto’s
Lohoff ontkent dat goedkoper synoniem is aan mindere kwaliteit. ‘We willen laten zien dat lage kosten en goede service heel goed samen gaan. Denk aan de opkomst van de Japanse autoindustrie’, zegt Lohoff. ‘De Amerikanen konden niet geloven dat je goedkoper auto’s kon maken van dezelfde kwaliteit. Dat bleek toch mogelijk, onder andere dankzij toepassing van de Lean-inzichten.’
De Duitse ondernemer ziet de meeste kans bij dc-regelingen. ‘Steeds meer bedrijven in Nederland gaan over op dc. Dat is een moment om opnieuw naar de uitvoering te kijken.’
Nederland is niet het eerste land buiten Duitsland waar Lohoff zijn vleugels uitslaat. ‘We zijn al actief in onder andere Zwitserland, België, Luxemburg, Frankrijk en Oostenrijk. De pensioensituatie in Zwitserland is bijvoorbeeld vergelijkbaar met de Nederlandse situatie. In Zwitserland doen we dc-regelingen van diverse ondernemingen.’
Volgens Lohoff denken multinationals al lang niet meer per land bij de zoektocht naar leveranciers. ‘Als een internationaal bedrijf in Duitsland een goede uitvoerder heeft, is het logisch die uitvoerder ook in andere landen de pensioenregeling te laten administreren. Zeker als die uitvoerder goedkoper is dan andere uitvoerders.’
Gevolg van die trend is dat de markt voor pensioenuitvoering steeds meer een Europese markt wordt. ‘Ik verwacht dat over tien jaar hoogstens vijf tot tien uitvoerders op Europese schaal zullen overleven. Wij hebben de ambitie bij de top vijf te horen.’
Ook voor het werk van actuarissen ziet Lohoff nog veel automatiseringsmogelijkheden. ‘Op dit moment wordt veel tijd besteed aan het verzamelen van data en aparte berekeningen. Als gegevens geautomatiseerd worden aangeleverd en van goede kwaliteit zijn, hebben actuarissen veel minder te doen. Ik verwacht dat uitvoerders zoals wij een deel van hun werkzaamheden over zullen nemen. Uiteindelijk profiteert de deelnemer. Lagere kosten betekent een beter pensioen.’
U moet ingelogd zijn en een geldig abonnement hebben om een reactie te plaatsen.