De kwalitatieve verschillen tussen pensioenuitvoerders zijn groot. Die verschillen zijn door de jaren heen bovendien tamelijk constant. Dat constateert de Ombudsman Pensioenen in het jaarverslag 2015.
Een aantal uitvoerders reageerde in 2015 niet, of pas na meerdere verzoeken en vele maanden, op brieven van klagers en de Ombudsman, schrijft de ombudsman Piet Keizer in het jaarverslag. […]