Direct naar inhoud

Goed omgaan met klachten: interne ombudsman, emotieherkenning en klantteams — artikel bevat een betaalmuur

Dit artikel heeft een betaald toegangsblok, wat betekent dat je een deel van de inhoud pas kunt lezen als je bent ingelogd en een geldig abonnement hebt.

Geplaatst in genre: Geplaatst in sectie:
Geschreven door:
Gepubliceerd: 18 augustus 2022
Laat een reactie achter

Voor een goede klachtenafwikkeling experimenteert PGB met een interne ombudsman. PGGM traint medewerkers op het herkennen van emoties en werkt met specialistische klantteams.

Nog geen toegang? Abonneer u op Pensioen Pro en krijg:

  • Onbeperkt online toegang tot pensioenpro.nl
  • Dagelijks pensioennieuws, -achtergronden en -opinie per e-mail
  • Vier keer per jaar Pensioen Pro Magazine (inclusief Vermogensbeheergids) per post
  • Volledig archief van Pensioen Pro en IPNederland vanaf 2009
Kies uw abonnement

U moet ingelogd zijn en een geldig abonnement hebben om een reactie te plaatsen.