‘Teleurgestelde plichtsgetrouwen’, ‘onbezorgde ontplooiers’, ‘rationele ondernemenden’: dat zijn enkele van vijf ‘pensioenpersoonlijkheden’ die APG ontwaart onder de Nederlandse pensioendeelnemers. Door aan te sluiten bij de persoonlijkheid en drijfveren van de deelnemer kunnen pensioenfondsen relevanter communiceren, denkt APG.
Pensioendeelnemers zijn net mensen: ze zijn allemaal anders. Iedereen in de pensioenwereld kent ze wel: de boze deelnemer, die […]