Communiceer proactief, liefst met een gezicht erbij. Houdt rekening met het kennisniveau van deelnemers, en communiceer ook over zaken die nog niét duidelijk zijn, adviseren experts over communicatie in coronatijden.
Marjolein de Jongh studeerde kunstgeschiedenis en archeologie. Ze werkte bij de overheid, stapte over naar het internationale bankwezen en verhuisde recent terug naar Nederland als hoofd strategie en transformatie bij APG.
Vroeggepensioneerde zorgmedewerkers die weer aan de slag gaan om tekorten in de zorg op te vullen, worden ontzien door de Belastingdienst. Ze hoeven geen verhoogd belastingtarief te betalen.
Het communicatiemodel met drie pijlen en pensioenscenario’s kent belangrijke tekortkomingen, waardoor deelnemers het verkeerd kunnen interpreteren. Dat staat in een adviesbrief opgesteld door Monica Swalef.
Pensioenfondsen krijgen momenteel weinig vragen van deelnemers over de beurscrisis en de dalende dekkingsgraden. Bij PME en PMT is het zelfs stiller dan normaal.
Een uur lang live webtelevisie over pensioenen, waar deelnemers gemiddeld 52 minuten naar kijken. Het concept PensioenTV blijkt deelnemers lang bij de les te houden.
Het verplichte upo-model wordt afgeschaft, waardoor fondsen vrij zijn om te bepalen hoe ze informatie presenteren op het verplichte pensioenoverzicht. ‘Het biedt vooral kansen voor maatwerk.’
Achmea Pensioenservices biedt vanaf april beeldbellen aan als alternatief voor telefonisch contact tussen deelnemer en pensioenfonds. Deelnemers in een proefproject zijn enthousiast.
Het sectorinitiatief ‘Ons Pensioen’, eerst gericht op onder meer een ‘dialoog met de samenleving’, heeft zich ontwikkeld tot een bestuurlijk overleg over praktische reputatiekwesties.
