Direct naar inhoud

AFM: ‘Beetje grimmig beeld’ klachtenafhandeling pensioenfondsen — artikel bevat een betaalmuur

Dit artikel heeft een betaalde toegangsblokkering, wat betekent dat een deel van de inhoud pas kan worden gelezen als u bent ingelogd en een geldig abonnement heeft.

Geplaatst in genre: Geplaatst in sectie:
Geschreven door:
Gepubliceerd op: 18 maart 2022

Pensioenfondsen rapporteren opvallend weinig klachten en klagers ervaren een hoge drempel. De AFM vindt dat fondsen moeten aansluiten bij de manier waarop verzekeraars omgaan met klachten en pleit voor wetgeving om goede een klachtenafhandeling af te dwingen.

Nog geen toegang? Abonneer u op Pensioen Pro en krijg:

  • Onbeperkt online toegang tot pensioenpro.nl
  • Dagelijks het laatste pensioennieuws, achtergronden en opinie in uw inbox
  • Jaarlijks vier keer Pensioen Pro Magazine (inclusief de Vermogensbeheergids) in de bus
  • Volledig archief van Pensioen Pro en IPNederland vanaf 2009